Política de privacidad

En vigor desde el 27 de octubre de 2026 · Aplica a la aplicación TekeMab y a tekemab.com

Quiénes somos

TekeMab es un juego deportivo de canicas en 3D para Android e iOS, creado por WinBell, una empresa con sede en Quebec, Canadá ("WinBell", "nosotros"). Si tienes preguntas sobre esta política o tu privacidad, escríbenos a support@tekemab.com.

Tu cuenta y guardado en la nube

Desde el primer momento en que abres TekeMab y aceptas esta política, se crea una cuenta en nuestro servidor seguro (proveído por Supabase, alojado en Amazon Web Services en Estados Unidos) para proteger tu progreso:

• Tu cuenta: un identificador aleatorio para cuentas de invitado. Si vinculas tu cuenta con Google o, en iPhone, Apple, guardamos el identificador y la dirección de correo proporcionada por ellos. Google también puede proporcionar el nombre y la foto de perfil de tu cuenta de Google, que nuestro servicio de inicio de sesión guarda con ella; nunca se muestran a otros jugadores. Apple te permite utilizar Relay Privado para mantener tu correo en privado si lo prefieres. La vinculación solo está disponible para jugadores de 13 años o más.
• Tu rango de edad: pedimos tu año de nacimiento y, solo cuando es necesario para distinguir rangos de edad, si ya cumpliste años este año. Las respuestas se procesan en tu dispositivo y no se guardan ni se transmiten. Solo conservamos menos de 13 años o 13 años o más para la cuenta, los anuncios y la analítica, y la categoría adulto/menor, para el grupo de edad descrito más abajo. No pedimos tu fecha de nacimiento completa.
• Progreso e inventario: tus monedas de oro, canicas, energía, XP, nivel, avance en el viaje, objetivos semanales, acabados desbloqueados y resultados de partidas. También guardamos identificadores técnicos de transacciones para garantizar que ninguna recompensa se cobre por duplicado.
• Nombre de jugador: un nombre generado automáticamente (por ejemplo, "Bold Taw 9584"). Cualquier apodo personalizado que escribas en tu perfil permanece almacenado únicamente en tu dispositivo.
• Registros de conexión: direcciones IP e información básica del dispositivo registradas por nuestro proveedor de alojamiento por motivos de seguridad, prevención de fraudes y gestión técnica.

Guardamos en tu cuenta el idioma preferido y el rango de edad declarado (menos de 13, 13–17, 18 o más, o desconocido). Por instalación guardamos un identificador aleatorio generado por la aplicación, plataforma, versión, último contacto, la marca, el modelo y la versión del sistema del dispositivo, el país de su configuración regional (no su ubicación), su zona horaria y la tienda desde la que se instaló el juego (como Google Play, App Store o TestFlight), para compatibilidad y diagnóstico. No es un identificador del hardware y cambia al cambiar de cuenta o reinstalar sin restaurar datos. También registramos la aceptación de la política y de los términos de servicio, y las opciones de analítica, sus versiones, la hora de recepción del servidor y, si está disponible, la hora declarada por el dispositivo. Esto no activa la analítica en otro dispositivo. Sin conexión se conserva y sincroniza la última opción, no un historial completo de cada cambio. Las instalaciones caducan tras 180 días sin contacto; el historial de opciones se limita a 365 días y a un número limitado de registros recientes por instalación, y se elimina con la instalación o el perfil del juego. Los diagnósticos también incluyen renderizador y modo de calidad. Estos registros operativos son independientes de la analítica del juego.

Juego sin conexión

Puedes disfrutar de TekeMab sin conexión a internet. Mientras estés desconectado, tu progreso y estadísticas se guardan en tu dispositivo. En cuanto tu dispositivo vuelva a conectarse y abras el juego, tu progreso local se sincronizará automáticamente con tu cuenta en la nube.

Publicidad (Google AdMob)

TekeMab es un juego gratuito financiado por publicidad mediante Google AdMob, sin compras integradas con dinero real. Los formatos incluyen:

• Anuncios con recompensa (100 % voluntarios): puedes optar por ver un anuncio en video para recargar +3 puntos de energía cuando esté vacía, duplicar las recompensas de un cofre o de tu primera victoria diaria, pulir una tira desgastada gratis, o añadir un objetivo semanal extra (con un límite de 6 anuncios con recompensa al día por jugador).
• Intersticiales: anuncios a pantalla completa ocasionales al salir de la pantalla de resultados tras una partida terminada. Tienen intervalos de descanso de varios minutos y de varias partidas; nunca aparecen durante el juego activo, mientras apuntas ni entre rondas de una serie.
• Tarjetas nativas: tarjetas estáticas claramente señalizadas con la etiqueta "Ad" integradas en menús: Tienda, Entrenamiento, Objetivos de la semana, Colección y Perfil del jugador. No aparecen anuncios nativos en el mapa del viaje ni durante las partidas.

Protección de menores y control de privacidad:

• Menores de 13 años: AdMob está configurado estrictamente para público infantil (COPPA / Age of Consent). Los anuncios son contextuales y no personalizados, clasificados para todo público (G), sin recopilación de identificadores de publicidad (IDFA / AAID) ni perfiles de comportamiento.
• 13 años o más: en regiones que requieren consentimiento (como la Unión Europea y el Reino Unido), se muestra el formulario de Google UMP. Puedes revisar o cambiar tus elecciones en cualquier momento en el juego en Ajustes → Opciones de privacidad.

Para más información sobre cómo Google gestiona los datos, consulta la política de privacidad para aplicaciones asociadas de Google.

Diagnósticos y analítica (Firebase)

• Firebase Crashlytics: Crashlytics funciona por separado tras la aceptación inicial. Los informes pueden incluir datos del dispositivo y sistema, trazas de errores e identificadores de instalación del SDK. No adjuntamos nuestro identificador de cuenta de jugador; estos informes no son anónimos.
• Firebase Analytics: para jugadores de 13 años o más, nunca para menores de 13. En el EEE, el Reino Unido, Suiza y Canadá, está desactivado salvo que marques la casilla opcional de la pantalla del primer inicio; en el resto del mundo está activado por defecto. En todas partes puedes activarlo o desactivarlo en cualquier momento en Ajustes → Estadísticas de juego; al desactivarlo, la recopilación se detiene desde ese momento, y nunca afecta a tu acceso al juego. El juego distingue estas regiones por el ajuste de región y la zona horaria de tu teléfono, y pregunta en caso de duda. Cuando está activado, medimos intentos de tutorial, rondas y progreso de la ruta, elecciones de energía, partidos, recompensas y gasto de oro para mejorar el juego. Los eventos personalizados excluyen nombres, correos e identificadores de cuenta; Firebase también usa identificadores de instalación y eventos automáticos de sesión y participación. Las señales publicitarias siguen desactivadas. El formulario de consentimiento de Google (Ajustes → Opciones de privacidad) solo cubre la publicidad.

Recordatorios

Si activas los recordatorios (Ajustes → Recordatorios, o cuando se acaba tu energía), el juego programa en tu teléfono notificaciones para cuando tu energía esté llena o tu cofre diario esté listo, nunca de noche. Se programan en el propio teléfono: no se nos envía nada, ni a ningún servicio de notificaciones. Puedes desactivarlos en los ajustes del juego o de tu teléfono.

Privacidad infantil

TekeMab está diseñado para toda la familia y jugadores de todas las edades. Cumplimos rigurosamente con la ley estadounidense COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act), el Código de Menores del Reino Unido y las políticas para familias de Google Play:

• Los menores utilizan únicamente nombres generados automáticamente seguros y no pueden publicar datos personales.
• No existen salas de chat público, redes sociales ni mensajería directa en la aplicación.
• Los anuncios para menores de 13 años son no personalizados y clasificados para todos los públicos (G).
• Los jugadores menores de 13 años no pueden vincular su cuenta con Google o Apple, por lo que nunca recibimos la dirección de correo de un menor.

Si eres madre, padre o tutor y tienes cualquier duda, contáctanos en support@tekemab.com.

Eliminación de datos (Derecho de supresión)

Tienes el control total de tus datos:

• En la aplicación: Ve a Perfil → Eliminar perfil. Esto eliminará de forma instantánea y permanente tu cuenta en la nube, tu progreso en el servidor y tus credenciales, y borrará tus datos guardados en el dispositivo.
• Por correo electrónico: También puedes solicitar la eliminación enviando un mensaje a support@tekemab.com. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Nota: Se conservan registros contables anónimos e identificadores de partidas liquidadas sin vinculación personal para mantener la integridad financiera y evitar cobros fraudulentos de recompensas.

Acceso a los ajustes de privacidad en el juego

Puedes consultar esta política de privacidad en cualquier momento dentro del juego en Ajustes → Política de privacidad. Los jugadores de 13 años o más también pueden gestionar su consentimiento publicitario en Ajustes → Opciones de privacidad. Los jugadores de 13 años o más pueden activar o desactivar las estadísticas de juego en cualquier momento en Ajustes → Estadísticas de juego.

Google Play y Apple App Store

Al descargar TekeMab, Google Play o Apple gestionan tu cuenta y tu dispositivo según sus respectivas políticas de privacidad. Si habilitas compartir diagnósticos en los ajustes de tu sistema, podemos recibir informes técnicos agregados.

Sitio web

Nuestro sitio web (tekemab.com) está alojado en Cloudflare Pages. Cloudflare procesa registros técnicos de conexión (direcciones IP, cabeceras) por motivos de seguridad y rendimiento, tal como se detalla en la Política de privacidad de Cloudflare. No utilizamos cookies de rastreo publicitario.

Tus derechos legales

En virtud de normativas como el RGPD (Europa) y la CCPA/CPRA (California), tienes derecho a acceder, rectificar, portar o eliminar tus datos personales, así como a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, utiliza la función de eliminación en la app o escribe a support@tekemab.com.

Cambios en esta política

Si incorporamos nuevas funciones que alteren el tratamiento de datos, actualizaremos esta política y la fecha de entrada en vigor en la parte superior. Los cambios significativos se comunicarán mediante notas de actualización o avisos en el juego.

Contacto

Si tienes preguntas o peticiones sobre tus datos, escríbenos a:
Correo electrónico: support@tekemab.com

Cuando nos escribes desde el juego (Ajustes → Contáctanos), el correo incluye también la versión del juego, la versión de tu sistema y el modelo de tu teléfono, para ayudarnos a responder. Usamos tu correo y tu mensaje solo para responderte.